Mời Quý độc giả CLICK vào liên kết hoặc ảnh bên dưới
mở ứng dụng Shopee để tiếp tục đọc toàn bộ chương truyện!
https://s.shopee.vn/1LXXgErWHB
MonkeyD và đội ngũ Editor xin chân thành cảm ơn!
Tô Hà dường như đoán câu trả lời , biểu hiện của cô đầy vẻ châm biếm, cô tiếp lời với giọng điệu phần cường điệu: "Ồ, cảm ơn Giám đốc nhé. Nếu những câu hỏi quá phức tạp, ông cứ đưa cho sổ tay quản lý khách sạn, tự là ."
Sau đó, cô giả vờ cảm động: "Không ngờ Giám đốc Giả chu đáo đến . Ban đầu còn tưởng ông coi thường những nhà nghỉ nhỏ như chúng , nhưng xem hẹp hòi quá . Giám đốc thật rộng lượng!"
Giám đốc Giả suýt nữa nghẹn thở.
Chưa kịp để Giám đốc Giả gì, Tô Hà sang Bạch Phi.
"Tổng giám đốc Bạch, khách sạn Phi Lợi Quốc Tế của bà ở trung tâm thành phố quả là danh tiếng lẫy lừng," Tô Hà bày vẻ mặt ngưỡng mộ," khách sạn Phi Lợi học hỏi những ý tưởng tiên tiến từ các khách sạn quốc tế. Không bà thể chia sẻ kinh nghiệm về vấn đề ?"
"Là một khách sạn quốc tế, Phi Lợi sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để nâng cao lòng trung thành của khách và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa ?"
"Học viện Quản lý Khách sạn Lausanne (École Hôtelière de Lausanne, EHL) là một tổ chức giáo dục quản lý khách sạn nổi tiếng cầu, đến với chất lượng đào tạo cao và việc phát triển các nhà lãnh đạo trong ngành khách sạn. Khách sạn của bà áp dụng mô hình đào tạo của Lausanne ? Nếu thì những ứng dụng cụ thể là gì?"
[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn - https://monkeydtruyen.com/kinh-doanh-sieu-khong-gian/chuong-392.html.]
Ánh mắt của Bạch Phi khẽ lẩn tránh. Cô Tô Hà từ thể hỏi những câu hỏi mang tính chuyên môn và học thuật như chứ.
"Phải chăng những câu hỏi cũng quá phức tạp, khó giải thích trong thời gian ngắn? Không , Tổng giám đốc Bạch, bà cũng thể đưa sổ tay quản lý khách sạn, sẽ xem kỹ. Có gì hiểu sẽ hỏi bà , chúng cùng giao lưu mà, đúng ?" Tô Hà mỉm , khéo léo đưa cho Bạch Phi một cái thang để hạ xuống.
Khi bầu khí đang căng thẳng, một loạt tiếng bước chân ồn ào vang lên, đó là các thành viên đến dự thuyết trình.
Dẫn đầu là một đàn ông bụng phệ. Nhìn thấy bốn đang bảng sơ đồ chỗ , ánh mắt ông quét qua họ, khi nhận Giám đốc Giả ở đó, ông nhướn mày, chút ngạc nhiên: "Ồ, Giám đốc Giả? Có chuyện gì ?"
Tô Hà nhanh chóng phản ứng, trả lời Giám đốc Giả: "Giám đốc Giả và Tổng giám đốc Bạch đang chia sẻ kinh nghiệm với chúng , rằng một vấn đề quá phức tạp để giải thích ngay, nên họ sẽ đưa sổ tay quản lý khách sạn cho chúng học hỏi."
Lời , sắc mặt của Giám đốc Giả và Bạch Phi lập tức biến đổi, sự kinh ngạc hiện rõ mặt họ.
DTV
Họ hứa gì cơ?
Sổ tay quản lý nội bộ của khách sạn thường chứa đựng thông tin về quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ, đào tạo nhân viên, và quản lý quan hệ khách hàng. Từ khi nào họ sẽ đưa những tài liệu quan trọng như chứ?