“Bệnh nhân thì không phải ai cũng là người quen. Sau này khi tôi làm việc trong bệnh viện, chắc chắn sẽ tiếp xúc với đủ kiểu bệnh nhân và người nhà của họ, chẳng ai biết sẽ gặp phải những trường hợp thế nào. Hiện tại, những chuyện này vẫn còn nhẹ nhàng lắm.”
Dân làng chài tuy có không hài lòng, nhưng vì kiêng kỵ thân phận vợ quân nhân của Điền Mật, nên chỉ dám lén lút bàn tán sau lưng.
Còn sau này, khi rời khỏi đảo Vọng Thạch và đến những nơi phồn hoa bên ngoài, ai biết sẽ xảy ra chuyện gì đây?
“Coi như là luyện tập trước vậy. Thầy nói rằng, tôi phải học cách giao tiếp với bệnh nhân và cả người nhà của họ.”
Đây là một bài học thực tiễn rất quan trọng mà Phương Hoa đã giao cho Điền Mật. Để trở thành một bác sĩ giỏi, không thể chỉ biết khám bệnh.
Cô còn cần phải có EQ cao và biết cách nói chuyện. Việc chữa bệnh cứu người không phải lúc nào cũng thuận lợi.
Nếu một ca phẫu thuật thất bại, bệnh nhân tử vong ngay trên bàn mổ cũng là điều có thể xảy ra.
Gặp phải những tình huống đột xuất như vậy, nếu Điền Mật không biết cách xử lý, cô sẽ rơi vào thế bị động. Vì thế, những lời đồn sau lưng này chỉ là chuyện nhỏ, hoàn toàn phù hợp để cô rèn luyện bản thân.
Nói chuyện là một nghệ thuật. Cùng một câu nói, nhưng khi phát ra từ miệng của Điền Mật và Phương Hoa lại khiến bệnh nhân có những phản ứng khác nhau.
Một phần lý do là khoảng cách tuổi tác, vừa nhìn đã biết ai là người có kinh nghiệm hơn. Thêm vào đó, Điền Mật không khéo léo trong cách nói chuyện cũng là một nguyên nhân.
TBC
Cô thường quá dễ tính khi đối diện với bệnh nhân nữ. Khi khám cho họ, Điền Mật luôn rất kiên nhẫn. Là một phụ nữ, cô theo bản năng cảm thấy rằng bệnh nhân nữ đều rất vất vả. Cô muốn giải thích cho họ hiểu tại sao lại mắc bệnh, đồng thời hướng dẫn cách phòng tránh.
Vì tự nhiên thương cảm cho bệnh nhân nữ, Điền Mật hy vọng họ có thể hiểu thêm nhiều kiến thức để bảo vệ sức khỏe của mình.
Nhưng điều này lại dẫn đến việc một số bệnh nhân nữ thấy cô dễ tính liền lấn tới, được một tấc lại muốn tiến một thước. Đến lúc Điền Mật mất kiên nhẫn và trở mặt, mọi chuyện lại trở nên căng thẳng.
[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn - https://monkeydtruyen.com/ga-cho-nguoi-chong-quan-nhan/chuong-322.html.]
Sự kiện bị đặt biệt danh lần này khiến Điền Mật nhận ra rằng cô chỉ cần coi bệnh nhân là bệnh nhân, không cần đặt quá nhiều cảm xúc cá nhân vào đó.
Không cần thương hại đặc biệt bệnh nhân nữ, cũng không cần định kiến với bệnh nhân nam ngay từ đầu. Cô nên đối xử bình đẳng với tất cả mọi người.
Không nên phân biệt bệnh nhân nam hay nữ, Điền Mật chỉ cần xác định ai thực sự đến khám bệnh, ai đến gây chuyện. Nếu là khám bệnh, cô sẽ tận tâm chữa trị. Nếu ai đến quấy rối, cô sẵn sàng "xử lý" ngay. Trong khi rèn luyện một trái tim nhân hậu của người thầy thuốc, cô cũng cần học cách bảo vệ chính mình.
Điền Mật điều chỉnh thái độ làm việc của mình, học theo các bác sĩ khác, khi khám bệnh sẽ hạn chế nói những lời thừa thãi. Những chuyện không liên quan đến bệnh tình, cô không cần phải đề cập. Khi dặn dò bệnh nhân, cô cũng không cần giải thích quá dài dòng.
Ví dụ, bệnh phổi cần cai thuốc lá, cô không cần phải giải thích tác hại của t.h.u.ố.c lá từ đầu. Chỉ cần nói thẳng: "Hút thuốc có hại cho sức khỏe, mắc bệnh phổi thì không được hút thuốc." Ngắn gọn, rõ ràng, cả cô và bệnh nhân đều đỡ mất thời gian.
Gặp người dễ giao tiếp, Điền Mật có thể nói nhiều hơn một chút. Nhưng cô cũng phải kiểm soát thời gian khám bệnh. Giống như Phương Hoa, trong một buổi khám từ thiện, bà ấy phải khám cho ít nhất một trăm bệnh nhân. Nếu Phương Hoa cũng tỉ mỉ như Điền Mật, thời gian làm việc chắc chắn sẽ tăng gấp đôi.
Về sau, bệnh nhân của Điền Mật chắc chắn sẽ ngày một đông. Nếu cô hình thành thói quen dài dòng, sau này khi có quá nhiều người đến khám, chắc chắn cô sẽ không thể xoay xở kịp.
Thói quen xấu cần sửa ngay, vì vậy, trong những buổi khám từ thiện sau này, Điền Mật luôn giữ gương mặt nghiêm nghị, học theo phong thái của Giản Hoài.
Khí chất khi làm việc của Giản Hoài vô cùng mạnh mẽ. Nếu Điền Mật có thể học được ba phần giống anh, những người già hay lợi dụng lòng tốt của bác sĩ cũng không dám xem thường cô nữa.
Với vẻ mặt nghiêm túc, không dễ tiếp cận, nói ít nhưng làm việc nhanh chóng, Điền Mật càng ngày càng giống một bác sĩ thiên tài. Vì thế, đến một lúc nào đó, những bệnh nhân không muốn xếp hàng lâu sẽ chủ động tìm đến cô khám bệnh.
Càng có nhiều bệnh nhân tìm đến, danh tiếng của Điền Mật cũng dần lan xa. Cô nhận ra rằng việc giữ thái độ nghiêm túc trong công việc giúp mọi chuyện trở nên suôn sẻ hơn.
Bác sĩ Điền nghiêm túc, ngày nọ vì quá tập trung vào công việc, khi về nhà vẫn giữ gương mặt lạnh lùng, cắm cúi viết bệnh án. Giản Hoài tan làm về, cố tình đi vòng vòng trước mặt cô, nhưng cô hoàn toàn không để ý.
Thậm chí, khi anh vô tình tạo ra tiếng động khiến cô giật mình, Điền Mật còn ngẩng đầu lên, không vui mà lườm anh một cái.
